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SORPRENDE A TUS CLIENTES

Te ayudamos a conectar con tus clientes en cualquier plataforma

Chat / Whatsapp / Teléfono / Redes sociales / Correo

Mensajes de Chat

La nueva vía como las empresas interactúan con sus clientes

Nuestra plataforma basada en la nube mantiene tus operaciones de ventas y atención al cliente ejecutándose de manera remota mientras que mejoramos tu capacidad de atender solicitudes con inteligencia artificial y a través de múltiples canales.

Disminución de Costos

Implementamos la Mejor solución de Atención de Clientes para aumentar la productividad de tus actividades, disminuyendo costos operativos y de recursos humanos.

Mejor percepción de Marca

Potenciamos la capacidad de tu empresa para atender solicitudes de tus clientes y futuros clientes, disminuyendo tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del usuario.

Aumento de Ventas

Mejoramos los puntos de contacto con tus clientes para que tus productos y servicios estén disponibles, y puedas atenderlos por cualquier canal y en cualquier momento. 

Atiende donde y cuando tu cliente lo necesite

Los sistemas tradicionales de atención al cliente se saturan con facilidad y se caracterizan por largos tiempos de espera, generando insatisfacción en los clientes y afectando las ganancias de tu empresa. 

Con nuestras soluciones especializadas, multiplicaremos la capacidad de tus procesos operativos, ofreciéndote la posibilidad de que atiendas a tus clientes en cualquier momento y a través de múltiples plataformas como Whatsapp, Facebook, SMS, Email, etc…

Entregando respuestas personalizadas a preguntas frecuentes, solicitudes de información de productos o servicios, seguimiento de órdenes de compra, reservas de habitaciones, y muchas otras capacidades que estarán a tu alcance, para potenciar a tu equipo de atención de clientes y llevarlos al siguiente nivel con nuestros asistentes virtuales con inteligencia artificial.

Interactúa con tus clientes donde sea que estén

Conecta con tus clientes en canales de texto como Whatsapp,  WebChats, Facebook Messenger, Correo, etc.

Automatizamos las interacciones con inteligencia artificial, utilizando chatbots para extender e incrementar la capacidad de tu contact center.

Transformamos las llamadas al Contact Center a Whatsapp para incrementar la capacidad de tus agentes x3 y la satisfacción de tus clientes.

Automatiza con Bots más Inteligencia Artificial

Encanta a tus clientes con Bots e Inteligencia Artificial enfocados en la intención de tus usuarios, entregando soluciones más rápidas.

Utilizamos la Inteligencia Artificial de IBM Watson para sostener la conversación de manera natural con tus clientes.

Podrás atender las solicitudes de tus clientes 24/7 y todos los días en plataformas como Whatsapp, Facebook Messenger, Email y SMS, para que la atención de tus clientes no se detenga.

Conectamos los sistemas informáticos para personalizar tus respuestas

Recepción de documentos en línea, simulaciones de crédito, información sobre pedidos y despachos, consulta de saldo de cuentas bancarias, reembolsos de seguros médicos, descarga de pólizas, transacciones seguras con tarjetas de crédito y mucho más.

En Nimatec integramos la Inteligencia Artificial con los sistemas internos de tu empresa para personalizar la atención de tus clientes.

Te ayudamos a descongestionar tu Call Center

Transformamos las llamadas al Contact Center a Whatsapp para incrementar la capacidad de tus agentes x3 y la satisfacción de tus clientes.

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